【障害福祉サービス開業ガイド：第８話】人材の採用—就労継続支援B型事業所開業において最大の難所に挑む

人材の採用は最大の山場

７月の終わり、ついに中島さんのもとに人材紹介会社から連絡がありました。

中島さんは面接の約束を取り付け、サービス管理責任者として働けることを確認したうえで採用を決め、候補者の方から内定の承諾を得ることができました。

スタッフが揃ったら、営業開始に向けての準備も大詰めです。そしていよいよ、指定申請の段階に進みます。

解説

ここまで、主にサービス管理責任者の採用について紹介してきました。

就労継続支援Ｂ型の開業に必要な人員は、以下の通りです。

就労継続支援Ｂ型の必要人員（定員２０名の場合）

• 管理者（１名）
• サービス管理責任者（常勤、１名以上）
• 職業指導員（１名以上）
• 生活支援員（１名以上）※職業指導員または生活支援員のうち、１名以上は常勤

新規指定時は定員の９０％を推定数とするため、１８名の利用者がいるとみなします。
利用者１０名に対して１名以上の職員が必要であるため、最低でも１８÷１０＝１．８人以上の職員を揃える必要があります。

サービス管理責任者が見つからないことで何ヶ月も開業が遅れてしまったり、ここまで来て挫折してしまったりすることがあります。

サービス管理責任者が見つからない問題には、いくつか原因があります。

１つ目は、法改正の影響です。
第６話の記事でも触れましたが、法改正によって、原則として基礎研修の受講した後に２年間のＯＪＴを行い、そのうえで実践研修まで終えなければサービス管理責任者になることができなくなりました。
一部の方についてはＯＪＴを６ヶ月に短縮できる措置が導入されたことや、年月の経過で実践研修まで終えられた方も少しずつ増えてきましたが、それでも、サービス管理責任者の採用は引き続き難しい状況が続いています。

２つ目は、要件の難しさです。
サービス管理責任者の要件には資格、実務経験、研修受講とあり、非常に複雑です。
サービス管理責任者の求人に応募してくる人が、必ずしもサービス管理責任者の要件を満たしているとは限りません。
しっかり確認をしないまま採用したら、実はサービス管理責任者の実務経験を満たさない人だったという事例や、サービス管理責任者だったが更新研修を受け忘れていて、サービス管理責任者の資格を失ってしまっていたという事例もありますので、確実に要件を満たしている人を採用するという意味でも難しい側面があります。
また、過去の職場が実務経験証明書を出してくれないというケースもあります。

リブレでは、採用前に資格者の資格要件の確認を行います。履歴書や資格証、実務経験証明書などをご共有いただき、必要な条件を満たしているかチェックさせていただき、採用して問題ないかどうかお伝えいたします。

３つ目は、求人についてです。
会社の様子や働くイメージが分からないと応募しづらくなります。
ホームページやＳＮＳのアカウントを作る、求人広告に事業所の写真を掲載するなど、オープンな雰囲気を出すようにしましょう。

また、待遇について、近隣の事業所と比較して明らかに給与が低い場合、事業所の理念や支援内容がどんなに素晴らしかったとしても応募が来づらくなってしまう可能性があります。近隣の事業所がどんな求人を出しているか、リサーチしてみると良いでしょう。

１つ目の原因として挙げた、サービス管理責任者になるための要件が厳しくなったことで、給与を上げてなんとか人材を確保しようという動きがあることも、近隣の事業所の給与相場を確認していただきたい理由の一つです。

障害福祉サービスには処遇改善加算というスタッフの給与に充てる加算もありますので、うまく活用して採用に繋げていきましょう。処遇改善加算にはいくつか運用ルールがありますが、リブレの開業支援では処遇改善加算算定のためのサポートも行っています。

また、給与設定や雇用関係などのご相談があれば、リブレでは労務関係の対応もワンストップで対応することが可能です。

まとめ

今回は採用について解説してきました。

障害福祉サービスは指定基準を満たさなければ申請することができません。設備や人員など、営業できる準備が整った状態で申請する必要がありますので、スタッフの確保は極めて重要です。

特に、スタッフを採用する段階ではすでに事業所の家賃が発生していることがほとんどですので、開業希望者は採用を焦りがちです。

しかしながら、要件を満たさない人や一緒に働きたいと思えない人を採用してしまっては、元も子もありません。

（ましてや、名義貸しは論外です。虚偽申請となり、後から発覚すると指定取り消しの原因になりますので絶対にやめてください。）

最後に、ここまでは制度上の要件について説明してきましたが、最も大事なのは、事業理念や支援方針に共感してくれる人か、長く一緒に働きたいと思える人かであると思います。

特に、サービス管理責任者は事業所の要になる方ですので、資格要件の確認を確実に行いつつ、良いご縁が結べるようにサポートいたします。

次回は、必要な備品や指定申請についてご紹介します。

【障害福祉サービス開業ガイド：第９話】営業開始に向けて—指定申請に向けた準備の最終段階