１．概要（どんなことを解決した事例か）
北海道札幌市の通所介護（デイサービス）事業所様にて、介護職員処遇改善加算の区分Ⅰの算定開始手続きを迅速かつ丁寧に対応し、スムーズに申請を完了した事例です。限られた時間の中でも確実に対応することで、ご依頼者様から高い満足を得られました。
２．ご相談の背景（相談者の状況と課題）
ご依頼者様は札幌市で通所介護（デイサービス）事業所を運営しており、年末の多忙な時期に介護職員処遇改善加算の区分Ⅰの算定開始を検討していました。限られた期間内での対応が求められる中、スピードと確実性を兼ね備えた専門家の支援を必要とされていました。
３．当初の課題と問題点（何がネックだったのか）
最も大きな課題は、12月中旬という年末間近のタイミングでの相談であり、最短で算定開始をするためには、月末までの短期間で手続きを完了させる必要があったことです。通常でも煩雑な書類準備や申請内容の確認を、迅速に対応する必要がありました。
４．当事務所の対応と提案内容（解決のプロセス）
ご連絡を受けたその週のうちに面談を設定し、即座に必要書類の確認と作成に着手。加算制度のポイントを押さえた説明と、誤りのない申請資料の作成を短期間で行い、12月下旬には手続きを完了。翌年2月実績分からの加算算定開始を実現しました。
５．結果とお客様の声（成果と満足度）
迅速な対応と丁寧な説明により、無事に加算の算定を開始することができました。ご依頼者様からは以下のようなご感想をいただいています。
とにかく早い！
今回、安田代表に、介護職員処遇改善加算Ⅰ算定開始手続きを担当していただきました。
昨年12月中旬にご連絡し、その週のうちに面談、12月下旬に手続完了市し、本年2月実績から算定開始となりました。
ありがとうございました！人柄に感動！
丁寧で分かりやすい説明、穏やかな話し方だけれどもポイントを押さえた鋭い分析力。
安田代表のファンになりました！
今後とも、末永いお付き合いをお願いしたいと思っております。
よろしくお願い致します。
６．同じようなお悩みをお持ちの方へ
短期間での手続きが必要な場合でも、正確かつ迅速な対応が可能です。当事務所では、制度に精通したスタッフが分かりやすくご説明し、的確な支援を行います。北海道札幌市で介護職員処遇改善加算Ⅰの算定をご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
