【依頼者情報】
●依頼者
合同会社手稲軽川商店 様
（リハケアホーム手稲／訪問介護事業所リハケア）
札幌市手稲区手稲本町四条三丁目6番16-201号
TEL 011-688-6931
●サービス内容
・住宅型有料老人ホーム
・訪問介護
・介護タクシー
・整骨院
●依頼内容
・有料老人ホーム開始届
・訪問介護指定申請
・介護タクシー許可申請
・整骨院開業届
【御社について教えてください】
●有料老人ホームを開設しようと思った理由は何ですか？
独居の高齢者が安心安全に暮らせる場所を提供したいと思っておりました。
●御社の特徴／セールスポイントを教えてください。
高齢者だからではなく、高齢者だけど新しいものをどんどん取り入れ、内外ともに質のよいものをと日々努めております。
１．概要（どんなことを解決した事例か）
北海道札幌市手稲区にて、住宅型有料老人ホーム、訪問介護、介護タクシー、整骨院の同時開業を目指す合同会社手稲軽川商店様の開業を、各種届出・申請を通じてトータルで支援した事例です。複数業種にわたる手続きを一括でサポートし、スムーズな事業開始を実現しました。
２．ご相談の背景（相談者の状況と課題）
ご依頼者様は、「独居の高齢者が安心安全に暮らせる場所を提供したい」という強い想いをお持ちで、有料老人ホームを中心に、訪問介護や整骨院など多面的なサービス展開を計画されていました。しかし、それぞれの業種に必要な届出や申請手続きが煩雑であり、不安を抱えておられました。
３．当初の課題と問題点（何がネックだったのか）
住宅型有料老人ホームの開始届、訪問介護の指定申請、介護タクシーの許可申請、整骨院の開業届など、各種行政手続きの書類が多岐にわたり、それぞれ異なる基準や提出先が必要である点が最大の課題でした。さらに、複数の申請を同時に進行するスケジュール調整や書類整備に時間と労力がかかる点もネックとなっていました。
４．当事務所の対応と提案内容（解決のプロセス）
当事務所では、まずご依頼者様の事業方針とスケジュールをヒアリングした上で、各種申請の優先順位と手続き内容を整理。必要書類の整備、提出先の調整、スケジュール管理を一括で担当し、並行して丁寧な説明と進捗報告を行いました。以前のお付き合いをきっかけにご信頼いただき、円滑なサポート体制を構築しました。
５．結果とお客様の声（成果と満足度）
すべての届出・申請が無事に完了し、「リハケアホーム手稲」「訪問介護事業所リハケア」など複数のサービスが一斉に開業されました。ご依頼者様からは以下のようなお声をいただいております。
その節は大変お世話になりました。ありがとうございます。 初めてのことで分らないことばかりでしたが、丁寧にわかりやすく教えて下さり、とても助かりました。
わかりやすく説明して頂いたり、対応も丁寧でとてもよくして頂きました。
またご依頼させていただくことがございましたら、その際はよろしくお願い致します。
６．同じようなお悩みをお持ちの方へ
有料老人ホームや訪問介護、整骨院、介護タクシーなど、多業種の開設には、それぞれ異なる要件や申請手続きが必要となります。当事務所では、初めての方でも安心して進められるよう、丁寧かつ一括でのサポートを提供しています。北海道札幌市で複数業種を同時に開設予定の方は、ぜひ一度ご相談ください。
